Į Internetinis Žurnalas "Idėjos Jūsų Namams:" Tu Rasite Idėjų Ir Originalių Sprendimų, Projekto Planavimas Ir Dizainas Jūsų Namų Interjerą

Įvadas Į Interneto Etikettą Darbe!

Įvadas į interneto etikettą darbe!

Internetas darbe

Internete pateikiami gerų manierų standartai, o etiketas.

Visi šie standartai vadinami „Netikete“.

Žinoma, taisyklės skiriasi priklausomai nuo tinklo tipo, paslaugų rūšies ir prieigos lygio, tačiau paprastai šios taisyklės atitinka bendrąsias sveiko proto normas, kurios yra labai naudingos milijonams tinklo naudotojų sambūviui.
Naudojant el. Laiškus keistis pranešimais su kitais, reikia bendrauti su kitais asmenimis, prijungtais prie tinklo.

Balso ir kūno kalbos nesutampa, taip pat beprasmiška šios terpės prigimtis sukelia daugybę nesusipratimų tarp žmonių, kuriuos reikia vengti.

Štai keletas pagrindinių el. Pašto taisyklių.

10 geriausių interneto etiketo taisyklių

1 - Niekada rašykite el. Laiške, kad nenorite, kad antrą kartą jį siųstumėte į pasaulio burnas

2 - nenaudokite el. Laiškų, nevykdykite aklųjų produktų rinkodaros, neužpildykite šiukšlių gavėjų;

3 - Atminkite, kad kitoje pusėje visada yra kažkas, kas moka savo laiką internete, todėl nenaudokite piktnaudžiavimo vartotojo laiku;

4 - Klausykitės savo vartotojų / klientų ir visada atsakykite kuo greičiau;

5 - Skatinti interaktyvumą savo pagrindiniame puslapyje visomis priemonėmis;

6 - Laikykite vidinį el. Paštą savo įmonei ar tinklui mažiau nei 50 proc., O išorinį el. Laišką visada viršija 50 proc.

7 - Organizuokite savo pagrindinį puslapį pagal didžiausią trijų „paspaudimų“ taisyklę, nesuteikiant naudotojui daugiau nei trijų šių operacijų, kad būtų pasiektas turinys, kurį domina;

8 - Venkite žinovų žargono, visada išreikškite savo idėjas aiškioje, paprastoje ir tikslioje kalboje;

9 - Įsitikinkite, kad jūsų pagrindiniame puslapyje nėra piktnaudžiaujama naudotojų laiko ir kantrybės, neuždėkite kiekvieno puslapio su informacija ir vaizdais, kurie viršijami;

Duokite kažką tinklui, nebūkite savanaudiški. Jūs taip pat esate jo dalis.

El. Pašto ryšio etiketė

Sujunkite dideles ir mažąsias raides taip pat, kaip ir įprastu rašymu.
Interneto rašymas didžiosiomis raidėmis yra tas pats, kaip šaukimas!

Norėdami pabrėžti frazes ir žodžius, naudokite _subject_ išteklius (pateikdami žodžius ar frazes tarp apačios) ir * ženklą * (įterpdami žodžius ar frazes į žvaigždutes).

Naudokite ne daugiau kaip 70 čiaupų kiekvienoje eilutėje, atsižvelgiant į naudotojus, kurių terminalai negali rodyti didesnių linijų.
Kai kurios pašto programos atrodo tik pažeidžiančios linijas, kai iš tiesų kiekviena dalis perkelia didžiulę liniją kitų terminaluose ir negali būti skaitoma.

Būkite aiškūs ir objektyvūs.

Paruoškite lengvai skaitomus tekstus.

Dauguma žmonių internete pažins jus tik per tai, ką ir kaip rašote, todėl pasirūpinkite rašybos ir gramatikos korekcija.

Atskirkite punktus su tuščiomis eilutėmis.

Kiekvienam pranešimui apsvarstykite tik vieną dalyką.

El. Pašto ryšio etiketė

Interneto kavinė

Pasirinkite atitinkamą pavadinimą (susijusį su pranešime esančiu dalyku), kad įdėtumėte į lauką Tema:. Tai labai svarbu, kad kas nors, turintis netvarkingą pašto dėžutę, nuspręstų, ar perskaityti jūsų pranešimą, ar net ką pirmiausia skaityti.
Kai ilgesnis pranešimas yra neišvengiamas, praneškite man apie temą.
Pavyzdžiui: Tema: susitikimas (ilgas pranešimas).

Siųskite pridėtus failus tik tada, kai prašoma, niekada sąrašams.

Akcentų naudojimas nėra problemiškas, kai keitimasis pranešimais vyksta tarp panašių platformų naudotojų su programomis ir terminalais, sukonfigūruotais priimti specialius diakritinius simbolius.

Prisijungdami prie diskusijų lentos ar sąrašo nenaudokite akcentų.

Pabandykite atsakyti į visus asmeninius pranešimus.

Nepamirškite padėkoti žmonėms, kurie jums padeda.

Atsakydami į pranešimus, ypač apie adresų sąrašus ir grupes, aiškiai nurodykite, kuris pranešimas ir kokie klausimai yra atsakymai.

Neįtraukite viso atsakyto pranešimo turinio, palikite pakankamai, kad galėtumėte nurodyti taškus, kuriuos komentuojate, arba į kurią frazę atsakote.

Pavyzdžiui, jei pirminio pranešimo tema buvo:
Tema: susitikimas, patikrinkite, ar jūsų atsakyme rodoma eilutė: Tema: Susitikimas.
Dauguma el. Pašto programų tai daro automatiškai.

Organizuodami atsakymą, pabandykite savo pranešimo skaitytojus pirmiausia matyti pranešimą, į kurį atsakote, ir tada žemiau savo atsakymo.
Buvo susitarta, kad kiekvieno pradinio pranešimo kopijos pradžioje ženklas „>“ (didesnis nei).

„Prenumeratos“ - tai informacija, kuri gali būti automatiškai įrašyta jūsų pranešimo pabaigoje, kad padėtų skaitytojams rasti jus.

Venkite per ilgų parašų, piešinių. Paprastai pakanka parašo su vardu, telefonu ir faksu.

Atsakant į atsakytus pranešimus, citatos kiekvienoje eilutėje paliekamos sluoksniais „>“.
Jei jūsų atsakymas jau apima trečią ar ketvirtą „>“ sluoksnį, mes turime kaskadą.
Atėjo laikas sumažinti kainas arba bent ištrinti kai kuriuos „>“ tuos, kurie baigėsi.

Atkreipkite dėmesį į atsakymo komandą, kai atsakote į pranešimą ir į priekį, kai tik siunčiate el. Laišką. Tai padeda išvengti painiavos ir pakopinių pranešimų.

„Hidden Copy“ el. Laiškuose kampanija

Pašto sąrašo žyma

Biuro kabina, maždaug 2001 m

Prieš paskelbdami pirmąjį pranešimą, keletą dienų žiūrėkite, kas vyksta sąraše.
Taigi jūs ne kartosite, ką kažkas parašė anksčiau, ir net ne apie kalbą apie temą kalbės visiškai iš sąrašo turinio.
Iš sąrašo įrašykite pasveikinimo pranešimą.

Pirmieji tekstai, kuriuos gaunate, kai užsisakote sąrašą, yra instrukcijos, kaip atsisakyti prenumeratos ir kokios taisyklės bei dalykai yra leidžiami atitinkamame sąraše.

Viena iš dažniausiai pasitaikančių klaidų yra paprašyti prenumeratos sąrašo, siunčiant pranešimą į sąrašo adresą.
Tokiu atveju visi dalyviai gauna pranešimą.
Jei norite užsisakyti, turite siųsti pranešimą į sąrašo serverio adresą, kurio formatas paprastai yra:

[email protected]

Jei norite prenumeruoti arba atsisakyti prenumeratos, įrašykite šią eilutę į teksto lauką (tuščias: Tema:).

PATEIKTI
(pasirašyti)

arba

NEPRIKLAUSA
(atsisakyti prenumeratos)

Nedarykite pareiškimų, kurie galėtų būti interpretuojami kaip oficialios pozicijos, arba verslo darbdavių pasiūlymai.

Neišsiųskite pranešimų, kurie tiesiog sako: „Taip pat atsiųskite šią programą!“, „Aš sutinku!“, „Labai gerai!“.
Dalyvaukite tik tada, kai turite tam tikrą indėlį į pokalbio plėtrą. Prireikus asmeninis el. Laiškas yra labai tinkamas.

Daugelis naujienų grupių ir sąrašų turi failus, vadinamus dažniausiai užduodamais klausimais (DUK), kuriuose galite rasti keletą klausimų, į kuriuos jau buvo atsakyta apie sąrašo dalyvavimo taisykles ar naujienas, taip pat temas, susijusias su pagrindinėmis diskusijų temomis.
Visuomet laikykite šiuos DUK pranešimus, jei juos prarandate, siųskite asmeninį laišką atsakingam asmeniui arba sąrašo dalyviui, kuris prašo kopijos.

Negalima tikėtis, kad jūsų skaitytojai žinos skirtumą tarp rimtų ir humoristinių teiginių. Ironiška yra dar blogesnė.
Naudokite savo nuotaiką, pvz., „Šypsenėlių“ ir didžiųjų raidžių.

Saugokitės asmeninių pranešimų.
Nepateikti šio tipo pranešimo „naujienų grupėms“ ar sąrašams.
Apsvarstykite kitus žmones, kurie turi prieigą prie jūsų informacijos.

Venkite prieštaringų punktų ar elgesio, kuris sukelia tam tikros grupės moralę, papročius ir normas.
Tai, kad tam tikrame sąraše priimamas tam tikras elgesys, nereiškia, kad jis bus priimtas kitose.

Sąrašuose ir „naujienų grupėse“ nekalbėkite apie „Kodėl mes nekalbame apie X?“ Arba „Kas nori kalbėti apie X?“.
Gali būti, kad grupė ką tik išėjo iš begalinės diskusijos šiuo klausimu.

Negalima siųsti pranešimų be prasmingų pranešimų, pvz., „Sutinku“, „Palaikoma“, „Brave!“.
Tai erzina, kas turi visą pašto dėžutę.

Tas pats pasakytina ir apie „nežinau“. Jei nežinote, neatsakykite.

Nebūk agresyvus. Išreiškdami savo nuomones atminkite, kad kiti žmonės, turintys skirtingas nuomones, skaitys jūsų pranešimą.
Anglų kalba vartojamos tam tikros santrumpos išraiškos, pavyzdžiui: IMHO - In My Humble Opinion-

Mano nuolankioje nuomonėje. Jei esate nusiminęs apie kažką ar ką nors, pagalvokite apie tai prieš priimdami sprendimą.

Stenkitės niekam nieko nekalbėti.

Kiti dažniausiai naudojamų santrumpų pavyzdžiai:

BTW-By the Way-By the way
„GA-Go Ahead-Go Forward“
FYI-Jūsų informacijai - Jūsų informacijai
ILY-I Love You - myliu tave
Garsiai skamba garsiai juokiantis LOL
msg-message-message
Kita vertus, OTOH-On Kita
TIA-ačiū iš anksto padėkos iš anksto

Atsakydami į pranešimus, visada nurodykite atsakymą, nurodydami „kas“ sakė „ką“. Tai reiškia, kad aiškiai nurodykite, kuris pranešimas ir kokie klausimai yra atsakingi.
Gali būti, kad tarp pradinio pranešimo ir atsakymo pasiekta daugybė pranešimų, o kai kuriais atvejais jūsų atsakymas gali būti pateiktas prieš klausimą.

Atsakant į laišką, gautą iš adresatų sąrašo, atsakymo adresas paprastai yra iš sąrašo.
Jei norite atsakyti tik į pranešimo autorių, patikrinkite jo adresą gauto pranešimo antraštės lauke From:.

Gerbkite forumų ar sąrašų „guru“.

Kiekviename adresų sąraše ir naujienų grupėje yra „baltos galvos“, kurios per daugelį metų trukusių diskusijų metu pelnė kitų narių garbę.

Tik vienas iš šių narių kritikavimas ir jūs turėsite visų savo draugų ir gerbėjų, tikriausiai visos grupės, priešiškumą.

Gavę atsakymus apie užklausų, pateiktų adresatų sąraše arba „naujienų grupėse“, yra gerai apibendrinti gautus atsakymus, juos atsiunčiant į sąrašą.
Geriausias būdas yra surinkti visą informaciją, gautą tame pačiame faile, ir išsiųsti tą patį gavėjo prašymą.
Pašalinkite antraštes, venkite informacijos dubliavimo ir pateikite trumpą ataskaitą, kurioje paaiškinama, kas tai yra.
Nepamirškite cituoti šaltinių.

Nesiųskite pranešimų į sąrašą, prašydami juos palikti sąrašą.
Jei nežinote, kas yra atsakingas, „pasiimti“ asmenį, kuris išsiuntė pranešimą į sąrašą, kreipdamasis į asmeninį el. Laišką, kuriame prašoma pagalbos.
Negalima siųsti to paties pranešimo daugiau nei viename sąraše arba „naujienų grupėse“.
Daugelis žmonių gauna pranešimus per daugiau nei vieną forumą, todėl jie gaus daugiau nei vieną el. Pašto kopiją.

Siųsdami pranešimus į sąrašus ar naujienų grupes, įsitikinkite, kad prieš atsakydami perskaitėte visą diskusiją, nes gali būti, kad kažkas jau sakė, ką ketinate pasakyti.
Negalima pakartoti informacijos.

Atostogų metu palikite prenumeruojamus sąrašus, kad, kai grįšite savo pašto dėžutę, yra daug pranešimų, kuriuos tikrai neturėsite skaityti.

Šlamšto siuntimas siunčia el. Laiškus dešimčiai žmonių, sąrašų ar naujienų grupių, neatsižvelgiant į sąrašo temą, ar pranešimų gavėjų interesus.
„Šlamšto siuntimo“ praktika yra ne tik erzinantis veiksnys interneto vartotojams, nes jis yra žalingas.
Skleisdami pranešimus keliuose paskirstymo taškuose, daugelis to paties tinklo žmonių gali gauti kelias kopijas, perkrauti el. Pašto dėžutes ir kitas problemas.

Produktų ar paslaugų atskleidimas yra rizika gauti liepsną (įžeidinėja kitam vartotojui, dažniausiai atsakomybė už etiketo trūkumą ir šio vartotojo etiką).
Įveskite informaciją pokalbio kontekste. Nepageidaujamo šlamšto siuntimas yra viena iš šlamšto formų.

Išvada

Taigi, jungiantis prie tinklo, vartotojas turi žinoti, kad jis turi elgtis pagarbiai kitų naudotojų atžvilgiu ir kad būtina laikytis kai kurių elgesio taisyklių prieš kompiuterį, kurios atitinka bendrą gerąja prasme, kad būtų galima pateikti sveiką keitimąsi informacija tarp žmonių, esančių pašto adresų sąrašuose ir naujienų grupėse, taip pat paprastu el.

Pavyzdžiui, etiketas.

Vaizdo Redakcinė: